Gracias por acceder a la página web www.chinguesu.mx (en adelante "Sitio Web") operada por GRUPO TEXTIL LONGFIELD, S. DE R.L. DE C.V., CHINGUESU! (en adelante CHSU), sociedad Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo estipulado en el presente Aviso.

SU INFORMACIÓN PERSONAL

En CHSU, todos los días trabajamos para servirle cada vez mejor cuando adquiere nuestros productos o utiliza nuestros servicios. Cuidar los Datos Personales que usted nos comparte es una parte fundamental de esto. Por ello, queremos que esté seguro que su información está resguardada y protegida con nosotros y conozca cómo la usamos para ofrecerle una mejor y más personalizada experiencia de cliente cuando usa nuestros servicios.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) protege dicha información de usos no permitidos y sin su consentimiento, por lo que el presente documento tiene como finalidad hacer de su conocimiento la información que recabamos de usted, para qué y cómo la usamos. La forma en que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, así como la revocación de su consentimiento ante CHSU.

Lo anteriormente citado, tiene el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Lo invitamos a leer detalladamente este Aviso de Privacidad y si tiene alguna duda, le pedimos que por favor nos contacte al correo electrónico serviciocliente@chinguesu.mx o a nuestras oficinas en Calle Vázquez del Mercado 310, Colonia La Purísima, C.P. 20295, Aguascalientes, Aguascalientes.

El presente Aviso es aplicable para los Titulares de Datos Personales obtenidos directa, indirecta o personalmente por CHSU, a través de contratos, cartas, solicitudes de información, así como de los distintos formularios contenidos en el Sitio Web de CHSU, o cualquier otro medio especificado para tales efectos, que hagan referencia al presente Aviso de Privacidad.

COMO OBTENEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

CHSU obtiene, resguarda y trata su información personal en virtud de la actual o futura relación jurídica que existe con usted, así como por la prestación y/u obtención de servicios.

Sus datos pueden ser obtenidos:

  1. Personalmente, cuando usted los entregue físicamente a alguno de nuestros empleados o encargados.

  2. Directamente, cuando nos lo haga llegar usted o su representante legal a través de los medios tecnológicos o de correspondencia designados para tal efecto.

  3. Indirectamente, a través de bases de datos públicas o de terceros que nos los proporcionen como referencia.

QUE INFORMACIÓN RECABAMOS

Entre la información que CHSU obtiene personal, directa o indirectamente por parte de sus usuarios, clientes, proveedores y/o cualquier persona relacionada con los Servicios se encuentran los mencionados en la siguiente clasificación:

  1. Identificación: nombre completo, correo electrónico, domicilio, teléfono, móvil, firma, huella digital, imagen de la persona a través de video grabación, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, número de seguridad social, CURP, documentos de identificación, número de serie de certificado digital, número de INFONAVIT y/o AFORE, certificado de sello digital, sello digital, conceptos de operación.

  2. Laborales: puesto, área o departamento, ocupación, domicilio de trabajo, correo electrónico de trabajo, teléfono de trabajo, móvil de trabajo, referencias, desempeño, actividades, proyectos todos ellos actuales y de los últimos 3 empleos.

  3. Patrimoniales y financieros: número de tarjeta bancaria, identificadores de cuentas bancarias y/o conceptos de operaciones.

  4. Académicos: nivel de escolaridad, título, número de cédula, institución de procedencia.

  5. Sensibles: salud pasada y presente (Aplicable solo para colaboradores de CHSU).

USO DE SU INFORMACION PERSONAL

CHSU trata su información personal para alguno o algunos de los siguientes fines que dan origen y son necesarias para la relación jurídica con Usted:

  1. Para el registro, alta y administración de su Tienda en Línea a través de la plataforma de CHSU y sus servicios relacionados;

  2. Para el registro, alta y administración de su cuenta en el portal CHSU para la compra y envío de productos y/o servicios adquiridos a través de la plataforma de CHSU y servicios relacionados;

  3. Para videograbar su imagen por las cámaras de seguridad de CHSU, misma que es utilizada para su seguridad y de las personas que nos visitan en nuestras instalaciones;

  4. La negociación, inicio, cumplimiento, mantenimiento y terminación de la relación jurídica entre CHSU y usted;

  5. El funcionamiento, gestión, facturación, cobranza, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios;

  6. Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los productos y/o servicios que prestamos;

  7. La transferencia de su información en los casos aplicables de conformidad con el apartado CON QUIEN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACION del presente Aviso;

  8. La publicación de datos personales en los casos aplicables de conformidad con el aparatado PUBLICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL del presente Aviso;

  9. La prevención o denuncia en la comisión de actos o hechos ilícitos;

  10. Mantenimiento de la relación laboral, pago de nómina, campañas de salud al personal y cumplimiento a las disposiciones de seguridad social aplicables, actividades de mejora al ambiente laboral, así como la contratación a nombre de los empleados de CHSU de todo tipo de seguros y/o servicios a solicitud de los mismos;

  11. Atención a sus derechos ARCO;

  12. Búsqueda, evaluación y selección de candidatos;

  13. Para el cumplimiento de las relaciones contractuales con CHSU y única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto de dicha relación, ya sea como cliente o proveedor;

  14. Hacerle llegar por cuenta de CHSU o a través de otras empresas, marketing y/o publicidad, e información acerca de nuestros productos y/o servicios o de los productos y/o servicios de las Tiendas afiliadas a CHSU.

CHSU no utiliza datos personales para fines distintos a los antes mencionados. Sin embargo, si usted así lo requiere, puede informarnos su negativa para el uso de su información personal, siempre que las finalidades sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a una relación jurídica, a través de los medios descritos en el presente Aviso.

CHSU única y exclusivamente recaba datos personales sensibles de sus colaboradores para fines de integrar el expediente laboral el cual es resguardado con altas medidas de seguridad y confidencialidad. El consentimiento expreso por parte del Titular de los Datos Personales Sensibles, se obtendrá con la firma autógrafa del Aviso de Privacidad para Candidatos y Colaboradores de CHSU que será integrado al expediente antes descrito.

CON QUIEN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACION

CHSU para la correcta prestación de sus Servicios, podrá revelar y/o transferir a terceros nacionales o extranjeros en forma parcial o total su información que se encuentra bajo su tratamiento, para el cumplimiento de alguna o algunas de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad en los siguientes casos:

  1. A compañías afiliadas y/o relacionadas con CHSU para fines de comprobación, revisión;

  2. A compañías afiliadas o no afiliadas que asisten, apoyan o coadyuvan a CHSU para el efectivo cumplimiento de las negociaciones con usted o para la prestación de sus servicios con terceros;

  3. A terceros para proteger y defender los intereses y derechos de usted, CHSU y/u otros terceros;

  4. A terceros, para la contratación a nombre de los empleados de CHSU de todo tipo de seguros y/o servicios a solicitud de los mismos;

  5. A terceros, para proteger la seguridad y/o intereses de usted, del personal y afiliados de CHSU, de sus clientes y proveedores o del público en general;

  6. A distintas autoridades para el desahogo de requerimientos o por constar estos en algún tipo de legislación o normatividad;

  7. A empresas para el apoyo de reclutamiento de personal.

PUBLICACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

CHSU, como parte de sus Servicios publicará en forma parcial o total los datos personales que se encuentran bajo su tratamiento en los siguientes casos:

  1. En caso de empleados de CHSU, la información podrá ser publicada en la intranet, boletines internos o en los muros del edificio, como parte de la estrategia de mejora de ambiente laboral;

  2. En los medios pertinentes cuando la publicación sea requerida en virtud del cumplimiento de disposiciones aplicables, resoluciones judiciales, administrativas, de métodos alternos o cualquier solicitud de autoridad competente.

MECANISMOS DE SEGURIDAD

Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la LFPDPPP establece en la materia, se le informa que CHSU tiene implementadas las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para la correcta protección de sus datos personales.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

USO DE COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN

CHSU envía “cookies” a la computadora del usuario, principalmente para mejorar su navegación por Internet. Las “cookies” son archivos informativos que permiten identificar al usuario como un cliente concreto y guardar sus preferencias personales, así como información técnica. Las “cookies” pueden ser permanentes (es decir, se conservan en su computadora hasta que las borre) o temporales (es decir, duran sólo hasta que el usuario cierre su navegador o un período limitado).

Por sí mismas, las “cookies” no contienen ni revelan datos personales. Sin embargo, si opta por proporcionar al Sitio datos personales, los mismos pueden vincularse con los datos almacenados en las “cookies”.

El usuario puede configurar su navegador para que rechace nuestras “cookies”, así como las de cualquier otro sitio web. En la sección de ayuda de su navegador encontrará mayor información al respecto. Sin embargo, para acceder a ciertas áreas de nuestro sitio deben usarse “cookies” o dispositivos similares, y el usuario debe tener presente que desactivar las “cookies” o dispositivos similares puede impedir el acceso a algunos de nuestros contenidos.

Derechos ARCO

En caso que usted desee ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a CHSU, para el Tratamiento de sus Datos Personales que reposen en nuestras bases de datos, deberá comunicarse con CHSU a través de los Canales de Atención y generar la solicitud de consulta de Datos Personales. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud: (a) Envíe los documentos que acrediten la identidad del Titular o la personalidad del representante, (b) El nombre y el domicilio del titular, (c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos, (d) La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen (e) cualquier otro elemento o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales.

Reclamo por rectificación, cancelación, oposición o revocacion de Datos Personales

En caso que usted desee presentar un reclamo por rectificación, cancelación u oposición de Datos Personales deberá comunicarse con CHSU a través de los Canales de Atención y CHSU atenderá su solicitud en los mismos términos que la sección anterior de este instrumento.

Si usted manifiesta, por cualquiera de los Canales de Atención, que no desea recibir publicidad, CHSU procederá a hacer efectiva su solicitud en un término de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la misma. De esta manera, usted recibirá un correo electrónico confirmando la eliminación de sus Datos Personales de las bases de datos de publicidad de CHSU. Adicionalmente, se le solicitará que confirme si desea que se elimine su cuenta en CHSU. El Titular contará con un término de cinco (5) días hábiles contados desde el envío del correo para realizar dicha confirmación. En caso que el Titular confirme que desea que su cuenta CHSU sea eliminada, o que finalizado el término de cinco (5) días no responda dicho correo, CHSU, con el fin de cumplir con la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, procederá a eliminar su cuenta CHSU, en un plazo de cinco (5) días hábiles.

La eliminación de la cuenta CHSU tendrá como consecuencia la eliminación de todos sus Datos Personales, ocasionando la pérdida de todo su historial de compras como, asimismo, de cualquier cupón de reembolso y/o descuento, así como cualquier otra información personal que CHSU posea del Titular.

La solicitud de oposición de la información y la revocación del Consentimiento no procederán cuando exista un deber legal, contractual o comercial, de que usted permanezca en nuestra base de datos.

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o la revocación del consentimiento que la Ley prevé mediante solicitud presentada a través del Sitio Web www.chinguesu.mx, la dirección de correo serviciocliente@chinguesu.mx o directamente en nuestras oficinas, donde se le brindará atención a su solicitud y/o resolverá cualquier duda respecto del contenido de este Aviso de Privacidad.

Su solicitud deberá ser clara y precisa, acompañada de los documentos que acrediten la titularidad de los datos o la representación del titular. En un plazo máximo de veinte (20) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico.

Por medio de esta cláusula, el usuario manifiesta su no negativa al consentimiento de las finalidades de tratamiento descritas con anterioridad.

SUS DERECHOS

El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de sus Datos Personales.

  2. Solicitar pruebas de la autorización otorgada a CHSU para el Tratamiento de sus Datos Personales.

  3. Ser informado por CHSU, previa solicitud, conforme con el apartado Reclamo por rectificación, cancelación, oposición o revocacion de Datos Personales de este Aviso, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

  4. Ser informado por CHSU, previa solicitud, conforme con el apartado Reclamo por rectificación, cancelación, oposición o revocacion de Datos Personales de este Aviso, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

  5. Presentar consultas ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el presente Aviso, e interponer quejas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

  6. Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los términos del artículo 22 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

  7. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.

El Titular de los Datos Personales tendrá el deber de mantener actualizada su información y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. CHSU no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de dicha información.

ACTUALIZACIONES Y/O MODIFICACIONES

CHSU mantiene revisiones y actualizaciones constantes al presente Aviso de Privacidad, por lo que es necesario reservarse sus modificaciones. Su última actualización fue realizada el 2 de septiembre de 2019.

Cualquier modificación o actualización será publicada en el Sitio Web de CHSU. Si estos cambios afectaran a los derechos del usuario se informará de los mismos por email (a la última dirección que nos haya sido facilitada) o bien cuando la legislación aplicable lo indique, para que en caso de considerarlo necesario manifieste su oposición al nuevo tratamiento que se daría a sus datos personales. En cualquier caso, el Aviso de Privacidad y Cookies revisada estará siempre accesible en la web.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a las Condiciones de uso de www.chinguesu.mx, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y CHSU. Si el usuario utiliza los servicios de este Sitio Web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar al correo serviciocliente@chinguesu.mx.

DERECHO DE ACUDIR ANTE EL INAI

Si el Titular de los Datos considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.

Atentamente.

CHINGUESU! DE

GRUPO TEXTIL LONGFIELD, S. DE R.L. DE C.V.